ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ регулирует использование цифровой платформы INMII и заключение договора на платные цифровые функции с ТОО «INMII», БИН 260740025815.

1. Термины и статус INMII

1.1. INMII — цифровая технологическая платформа для работы с объектами недвижимости, включая загрузку и анализ планов, автоматизированное формирование вариантов планировки и перепланировки, расстановку мебели, работу с размерами, комплектацию, подбор предложений независимых Поставщиков и иные функции, доступные в интерфейсе. Оператором Платформы и стороной настоящего документа является ТОО «INMII», БИН 260740025815 (далее — INMII). Название Платформы и юридического лица пишется одинаково: INMII.

1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо представитель такого лица, использующий INMII для личных или профессиональных целей. Дизайнеры, риелторы, флипперы, представители ремонтных компаний и другие профессиональные пользователи используют настоящие условия, пока для них не опубликованы отдельные специальные условия.

1.3. Проект — совокупность данных об одном объекте: план, размеры, разметка, коммуникации, помещения, пожелания, изображения, дизайн-файлы, результаты генераций, комплектация и история действий.

1.4. AI-функции — функции, в которых используются автоматизированные алгоритмы и/или системы искусственного интеллекта для анализа, распознавания, классификации, генерации, визуализации, подбора или структурирования информации.

1.5. Поставщик — самостоятельное третье лицо, предлагающее товары, материалы, мебель, оборудование и/или сопутствующие услуги. Если прямо не указано иное, INMII не является продавцом таких товаров и не становится стороной сделки Пользователь–Поставщик.

1.6. INMII не является архитектурной, проектной, экспертной, строительной или монтажной организацией и не проводит физическое техническое обследование объекта, если отдельным письменным соглашением прямо не предусмотрено иное.

2. Акцепт, регистрация и полномочия

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в части платных цифровых функций и одновременно устанавливает правила использования Платформы.

2.2. Акцепт осуществляется явным электронным действием в интерфейсе INMII. Для платной функции дополнительным подтверждением является совершение оплаты после отображения цены, состава приобретаемого функционала и Проекта, к которому относится покупка.

2.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные регистрационные сведения и обеспечивать безопасность своего аккаунта.

2.4. Если Пользователь действует от имени организации либо загружает материалы клиента/третьего лица, он подтверждает наличие необходимых полномочий и правовых оснований.

2.5. INMII вправе хранить доказательства акцепта: ID аккаунта/организации, документ и его версию, дату и время, язык, способ подтверждения и необходимые технические сведения.

2.6. Сервис рассчитан на лиц, достигших 18 лет.

3. Бесплатный режим

3.1. Одна первая полноценная генерация предоставляется бесплатно один раз на аккаунт. После активации платного Проекта Пользователю доступно до 50 генераций в этом Проекте; бесплатная генерация в этот лимит не включается.

3.2. Бесплатный режим предназначен для ознакомления с возможностями INMII и не предоставляет автоматически весь платный функционал или функции подписки DESIGNER.

3.3. Комплектация и формирование потребности для получения предложений Поставщиков могут предоставляться бесплатно.

3.4. Для защиты от спама, автоматизированной нагрузки, мошенничества и злоупотреблений INMII вправе применять разумные технические ограничения бесплатного функционала.

4. Платный Проект

4.1. После оплаты Пользователь получает расширенный функционал в отношении одного конкретного Проекта.

4.2. Оплаченный доступ к Проекту включает до 50 генераций. Одной генерацией признаётся один инициированный Пользователем и успешно завершённый системой цикл формирования нового варианта планировки/перепланировки и/или расстановки мебели, который отображён Пользователю как результат. Предварительный анализ, сохранение, просмотр, комплектация и экспорт сами по себе не расходуют лимит, если до запуска соответствующей самостоятельной функции не раскрыто иное условие. При подтверждённом техническом сбое без предоставления результата лимит не уменьшается либо восстанавливается.

4.3. Срок активного доступа к оплаченному Проекту — 12 месяцев с момента успешного подтверждения оплаты и технической активации платного доступа. Если доступ активирован позднее по вине INMII, срок отсчитывается с фактической активации; это фиксируется в аккаунте.

4.4. Расчётная цена для объекта площадью до 50 м² включительно — эквивалент 20 USD. Если площадь больше 50 м², к 20 USD прибавляется 0,40 USD за каждый м² подтверждённой Пользователем общей площади объекта сверх 50 м², за неполный м² — пропорционально (например, 80 м² — 32 USD). Для расчёта KZT используется официальный курс USD/KZT Национального Банка Республики Казахстан, действующий на дату оплаты; если дата оплаты приходится на выходной/праздничный день, используется курс, действующий на эту дату согласно публикации НБ РК. Итоговая цена KZT и порядок округления отображаются перед оплатой.

4.5. Все расчёты осуществляются в KZT. Справочный расчёт в USD не устанавливает валютное обязательство Пользователя. Юридически значимая стоимость — сумма в тенге, показанная на экране подтверждения оплаты; при изменении суммы требуется повторное подтверждение.

4.6. Предметом оплаты является доступ к цифровому функционалу и результатам в объёме, показанном до оплаты, а не гарантия конкретного эстетического, архитектурного, строительного, коммерческого либо иного результата.

4.7. Предметом оплаты является доступ к Проекту на срок по п. 4.3 (п. 4.6); 50 генераций — верхний предел использования в течение этого срока. Если лимит исчерпан или срок истёк, доступ к тому же Проекту можно оплатить снова по цене на дату оплаты (п. 4.4); новый доступ действует 12 месяцев и включает до 50 генераций. Пока оплаченный доступ действует и лимит не исчерпан, повторная оплата не принимается. Неиспользованный лимит не переносится на иной Проект и прекращается по окончании срока доступа; законные права Пользователя, включая права на возврат, сохраняются.

4.8. Пользователь подтверждает площадь объекта в интерфейсе до оплаты. При выявленной до оплаты ошибке Пользователь исправляет значение; после оплаты изменение площади не меняет автоматически согласованную сумму без отдельного подтверждения Сторон.

5. Подписка DESIGNER

5.1. Подписка DESIGNER предназначена для дизайнеров и других профессиональных пользователей и оформляется на 1, 6 или 12 месяцев. Цена и срок подписки показываются до оплаты.

5.2. Подписка включает работу с числом Проектов до 100 и другие функции, указанные в интерфейсе. CAD-экспорт и загрузка полного дизайн-проекта в формате PDF для автоматизированного извлечения комплектации находятся в разработке, отмечены в интерфейсе как «скоро» и войдут в подписку после запуска; до запуска они не входят в оплачиваемый объём.

5.3. Подписка не включает генерации: платный Проект по разделу 4 оплачивается отдельно.

5.4. CAD-экспорт является автоматически сформированным цифровым результатом и сам по себе не является рабочей, проектной или исполнительной документацией. Файл может требовать проверки и доработки в стороннем ПО.

5.5. При досрочном отказе от подписки оплата за текущий оплаченный период не возвращается, а доступ к функциям подписки сохраняется до окончания этого периода, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Казахстан. Автоматическое продление включается только с отдельного явного согласия Пользователя.

5.6. После окончания подписки Проекты остаются доступны; прекращают действовать только функции подписки.

6. AI, планировка, перепланировка и размеры

6.1. Результаты INMII формируются на основании пользовательских файлов, автоматического распознавания, масштаба, размеров, разметки, указанных коммуникаций, типов помещений, текстовых пожеланий, внутренних правил и технических возможностей алгоритмов.

6.2. Качество, точность, полнота и практическая применимость результата напрямую зависят от качества, точности, полноты и актуальности исходных данных Пользователя.

6.3. Ошибочные, приблизительные, неполные, устаревшие или неверно размеченные данные могут привести к ошибочному, неполному, искажённому или неприменимому результату.

6.4. Успешная генерация не означает, что INMII подтвердило фактическое состояние объекта, конструкций или инженерных систем.

6.5. INMII по общему правилу не выполняет физические обмеры и не подтверждает самостоятельно несущие конструкции, скрытые коммуникации, вентиляцию, газ, электрику, водоснабжение, канализацию и другие инженерные условия.

6.6. Любая планировка, вариант перепланировки, расстановка мебели, схема, визуализация, размер, CAD-файл, перечень комплектации, рекомендация или иной результат INMII является автоматически сформированным цифровым и концептуальным результатом.

6.7. Такой результат не является архитектурным проектом, рабочей проектной документацией, техническим заключением, инженерным расчётом, обмерным планом, разрешением или согласованием перепланировки, строительным заданием либо гарантией допустимости строительных работ.

6.8. INMII не гарантирует правильное автоматическое определение несущих конструкций, возможность демонтажа/переноса стен, допустимость переноса мокрых зон, получение согласований либо соответствие конкретного варианта всем обязательным нормам без дополнительной проверки.

6.9. Автоматически отображаемые размеры не заменяют профессиональные обмеры, когда точность влияет на строительство, изготовление, монтаж или закупку.

6.10. До практической реализации Пользователь обязан проверить критические параметры и при необходимости привлечь квалифицированного специалиста и/или обратиться в уполномоченный орган.

6.11. На выгружаемых материалах INMII вправе размещать предупреждение: «Автоматически сформированный цифровой результат. Не является проектной/рабочей документацией. Перед реализацией требуется проверка фактических размеров и технических решений».

7. Файлы, права и пользовательские материалы

7.1. Пользователь отвечает за достоверность, полноту и актуальность загружаемых и вводимых данных.

7.2. Пользователь подтверждает наличие необходимых прав или законного основания на загрузку планов, фотографий, изображений, чертежей, дизайн-проектов и иных материалов.

7.3. Права на исходные материалы остаются у соответствующих правообладателей. Пользователь предоставляет INMII ограниченную неисключительную лицензию на техническое хранение, копирование, преобразование, передачу привлечённым технологическим обработчикам и использование материалов только в объёме, необходимом для выполнения заказанных функций и законных обязанностей.

7.4. INMII не использует исходные планы, фотографии и дизайн-проекты Пользователя для отдельного обучения собственных или сторонних AI-моделей без отдельного прозрачного согласия Пользователя.

7.5. Пользователь подтверждает, что загрузка и использование материалов не нарушают права третьих лиц; при предъявлении обоснованной претензии предоставляет содействие и возмещает INMII документально подтверждённые убытки в пределах своей вины и применимого законодательства.

7.6. INMII вправе использовать надлежащим образом обезличенные агрегированные статистические данные для анализа, безопасности и улучшения сервиса, не раскрывая исходные планы, конкретные проекты и личность Пользователя.

8. Комплектация

8.1. INMII может автоматически распознавать и структурировать позиции комплектации из полного дизайн-проекта, фотографии, изображения, скриншота, текстового списка либо отдельной позиции.

8.2. Автоматически сформированный перечень является предварительным и может содержать ошибки в категории, количестве, размере, характеристиках или иных параметрах.

8.3. До направления потребности Поставщикам Пользователь должен проверить и подтвердить перечень.

8.4. Подтверждение перечня разрешает использовать его для поиска предложений и не обязывает Пользователя совершать покупку.

9. Поставщики и товары

9.1. INMII может показывать товары и предложения независимых Поставщиков, сопоставленные с параметрами Проекта и подтверждённой потребностью.

9.2. Обозначения «подобрано», «подходит по параметрам», «предложение» и аналогичные формулировки означают результат цифрового сопоставления и не являются профессиональной гарантией качества, совместимости или оптимальности товара.

9.3. До покупки Пользователь самостоятельно проверяет у Поставщика артикул, размер, материал, цвет, фактуру, комплектацию, наличие, цену, доставку, гарантию и иные существенные характеристики.

9.4. Фотографии, 3D-модели, цвета и текстуры могут отличаться от фактического товара.

9.5. Договор купли-продажи заключается непосредственно между Пользователем и Поставщиком. Поставщик самостоятельно отвечает за товар, качество, безопасность, сертификаты, гарантию, доставку и возврат.

10. Передача контакта

10.1. Направление потребности Поставщику не означает автоматическую передачу номера телефона или иного прямого контакта Пользователя.

10.2. Прямой контакт передаётся конкретному Поставщику только после отдельного понятного действия Пользователя с указанием получателя и цели.

10.3. INMII вправе хранить доказательство такого согласия: получателя, заявку, цель, дату/время и версию текста согласия.

10.4. Согласие на передачу контакта конкретному Поставщику не означает согласие на несвязанные рекламные рассылки.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Права на программное обеспечение, бренд, интерфейс, базы, алгоритмические компоненты, правила, модели маршрутизации, scoring, anti-fraud механизмы, prompts и иное know-how INMII принадлежат соответствующим правообладателям.

11.2. INMII не претендует на исключительные права Пользователя на его исходные материалы или на его Проект как совокупность принадлежащих ему материалов. Пользователь получает право использовать сформированные для своего Проекта результаты, включая допустимые CAD-файлы и перечни комплектации, в личных и законных профессиональных целях с соблюдением прав третьих лиц и ограничений настоящей Оферты. Это не является гарантией исключительных прав или уникальности AI-результата.

11.3. Пользователь не получает права на программный код, внутренние алгоритмы, базы знаний, веса, правила и иные закрытые технологические компоненты INMII.

11.4. INMII не гарантирует абсолютную уникальность либо самостоятельную авторско-правовую охраноспособность каждого AI-результата.

12. Оплата и получение услуг

12.1. Расчёты производятся в тенге Республики Казахстан.

12.2. Для приёма платежей INMII может использовать TipTop Pay, банки и иные законно подключённые платёжные инструменты.

12.3. INMII по общему правилу не хранит CVV и полные реквизиты банковской карты; такие данные обрабатываются соответствующей платёжной инфраструктурой.

12.4. INMII может хранить ID платежа, сумму, валюту, статус, дату, продукт, Проект и сведения о возврате.

12.5. К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard любого банка. Оплата проходит в тенге в защищённом платёжном окне TipTop Pay с технологией 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard ID Check).

12.6. Порядок оплаты картой:

• Пользователь входит в аккаунт INMII, выбирает услугу и нажимает «Оплатить»; сумма в тенге по курсу Национального Банка Республики Казахстан на дату оплаты показывается до оплаты;
• в открывшемся защищённом платёжном окне TipTop Pay Пользователь вводит номер карты, срок её действия, имя держателя и код CVV2/CVC2 с обратной стороны карты;
• банк, выпустивший карту, может попросить подтвердить оплату по технологии 3-D Secure — кодом из SMS или в приложении банка;
• после подтверждения платёжное окно закрывается, а услуга включается автоматически; если банк отклонит оплату, она не пройдёт — Пользователь может повторить попытку или обратиться в свой банк.

12.7. Все платные цифровые функции INMII (в этом разделе — услуги) оказываются онлайн в аккаунте Пользователя на сайте inmii.io; физическая доставка не производится. Бесплатные функции описаны в разделе 3. Актуальные цены опубликованы на странице «Стоимость» (inmii.io/pricing).

12.8. Услуги включаются автоматически после подтверждения оплаты:

• Платный Проект (раздел 4) — Проект становится платным: доступ на 12 месяцев и до 50 генераций по пунктам 4.2–4.3; генерации Пользователь запускает в своём Проекте, результат появляется там же;
• подписка DESIGNER (раздел 5) — функции подписки действуют весь оплаченный срок;
• тариф BUSINESS для Поставщиков — на условиях Договора-оферты поставщика (inmii.io/legal/offer).

12.9. Безопасность платежей:

• данные карты вводятся в платёжном окне TipTop Pay, которое соответствует стандарту безопасности PCI DSS, и обрабатываются платёжной инфраструктурой (п. 12.3);
• данные платежа передаются по зашифрованному соединению (TLS);
• технология 3-D Secure подтверждает, что оплату совершает сам держатель карты;
• INMII никогда не запрашивает данные карты или код из SMS по телефону, в мессенджере или по почте; такой запрос от имени INMII — мошенничество.

12.10. Пользователю рекомендуется сохранять чек об оплате, который выдаёт TipTop Pay: он может понадобиться для возврата денежных средств или оспаривания операции в банке.

13. Технические сбои и возвраты

13.1. При двойном списании ошибочно списанная сумма подлежит возврату после подтверждения платежной ошибки.

13.2. Если подтверждённая техническая ошибка INMII препятствует предоставлению оплаченной функции, INMII без дополнительной платы выполняет повторную попытку, восстанавливает доступ или лимит генераций. Если предоставление оплаченной функции технически невозможно, INMII возвращает соответствующую оплату в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, без ограничения иных обязательных прав потребителя.

13.3. Неверные или неполные исходные данные Пользователя сами по себе не являются техническим недостатком INMII.

13.4. Субъективное несоответствие AI-результата эстетическим или творческим ожиданиям само по себе не означает, что цифровая функция не была предоставлена.

13.5. Ничто в настоящем документе не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.6. Обращение о возврате направляется на support@inmii.io с ID проекта и, при наличии, ID платежа; отказ от договора и последствия начатого исполнения рассматриваются по применимому праву РК. INMII не устанавливает безусловного отказа в возврате только потому, что оплата прошла или файл был загружен.

13.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же платежным каналом, где это возможно и допустимо; сроки зачисления зависят также от банка/провайдера.

13.8. Порядок возврата при отказе от подписки DESIGNER установлен пунктом 5.5.

13.9. Порядок возврата при досрочном отказе от тарифа BUSINESS для Поставщиков установлен пунктом 5.5 Договора-оферты поставщика.

14. Срок доступа и хранения Проекта

14.1. Активный доступ к оплаченному Проекту предоставляется на 12 месяцев.

14.2. Проекты, исходные файлы и результаты хранятся, пока действует аккаунт Пользователя; INMII не удаляет их автоматически. Удаление производится по запросу Пользователя (п. 19.2) или в случаях, предусмотренных законом.

14.3. Платёжные, бухгалтерские, договорные, consent-, security- и иные записи могут сохраняться дольше, когда это необходимо по закону, для подтверждения исполнения обязательств, защиты прав или разрешения спора.

14.4. По истечении 12 месяцев результаты Проекта остаются доступны для просмотра, но платные функции в нём прекращаются; хранение Проекта не является продлением доступа к платным функциям.

15. Персональные данные и уведомления

15.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности INMII и отдельным Согласием на сбор и обработку персональных данных.

15.2. Настоящая оферта не заменяет отдельное согласие на персональные данные там, где оно необходимо.

15.3. Отдельные подтверждения могут использоваться для передачи контакта конкретному Поставщику, маркетинговой рассылки, публичного использования материалов и иных самостоятельных целей.

15.4. Сервисные сообщения, необходимые для работы аккаунта, Проекта, оплаты, безопасности, заявок и ответов Поставщиков, могут направляться без отдельного маркетингового согласия в объёме, допускаемом законом.

16. Недопустимое использование и доступность

16.1. Запрещаются мошенничество, фиктивные заявки, спам, обход платежей и лимитов, злоупотребление промокодами, загрузка вредоносных файлов, попытки получить чужие данные, нарушение прав третьих лиц и иные незаконные действия.

16.2. INMII вправе применить предупреждение, ограничение функции, временную приостановку или прекращение доступа с учётом характера нарушения и закона.

16.3. INMII развивается и может менять интерфейс, алгоритмы, модели, технических провайдеров и набор функций. Такие изменения не должны задним числом лишать Пользователя уже оплаченного объёма прав в нарушение закона или явно принятых обязательств.

16.4. Возможны технические перерывы, обновления и зависимость от сторонних сервисов. INMII принимает разумные меры для восстановления работы, но не гарантирует абсолютную непрерывную доступность 24/7.

17. Ответственность

17.1. INMII отвечает за собственный цифровой функционал в пределах настоящего договора и обязательных требований законодательства.

17.2. Решение о физической реализации планировки, выборе товара, строительных работах и заключении сделки с Поставщиком принимает Пользователь.

17.3. В максимально допустимой законом степени INMII не отвечает за последствия, вызванные неверными/неполными исходными данными Пользователя, использованием результата без необходимой проверки, действиями независимого Поставщика или обстоятельствами вне разумного контроля INMII.

17.4. Никакое положение настоящего документа не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.

18. Претензии, право и изменение условий

18.1. Претензии и запросы направляются на support@inmii.io.

18.2. INMII рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

18.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и письменной претензионной переписки. Применяется законодательство Республики Казахстан.

18.4. INMII вправе обновлять настоящий документ по мере развития продукта и законодательства. Существенные изменения денег, прав, данных или уже оплаченного доступа могут потребовать уведомления и/или повторного акцепта.

18.5. INMII хранит исторические версии документов и доказательства их принятия в объёме, необходимом для подтверждения правоотношений.

19. Уведомления, прекращение, форс-мажор и языки

19.1. Сервисные уведомления могут направляться в аккаунт и/или на подтверждённый email; уведомление считается направленным при фиксации системой отправки, а обязательное юридическое получение определяется законодательством. Существенные изменения опубликованных условий, затрагивающие уже оплаченные права, не действуют ретроспективно в ущерб Пользователю.

19.2. Пользователь может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта через доступный интерфейс или support@inmii.io; при этом сохранение отдельных записей по закону и права по уже совершённым платежам сохраняются. INMII вправе прекратить доступ при существенном нарушении с соблюдением обязательного права.

19.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в пределах и при доказанности, предусмотренных законодательством РК; денежные обязательства и законные права потребителя не прекращаются автоматически.

19.4. Русская, казахская и английская версии должны быть согласованы по смыслу. При расхождении перевода используется русская редакция как рабочая редакция составления, кроме случаев, когда обязательное право РК требует иного или законные права потребителя защищаются применимой языковой редакцией.

19.5. Споры с потребителями разрешаются с сохранением законной подсудности и всех предусмотренных законом способов защиты. Споры между профессиональными участниками рассматриваются компетентным судом в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

19.6. В отношениях с Пользователями, действующими в предпринимательских целях, и в максимально допустимом законом объёме совокупная ответственность INMII по обычным договорным требованиям ограничена платежами, фактически полученными INMII по спорному Проекту в течение 12 месяцев до спорного события. Если по такому Проекту платежей не было, настоящий пункт не устанавливает нулевой предел ответственности и применяются общие правила закона. Ограничение не применяется к умышленному нарушению и иным случаям, когда оно запрещено законом.

Реквизиты и контакты

ТОО «INMII»

БИН: 260740025815

Адрес (он же почтовый): Республика Казахстан, г. Астана, район Сарайшық, проспект Рақымжан Қошқарбаев, дом 10, кв. 1801, индекс 010000

Руководитель: Матийко Людмила

Сайт: inmii.io

Email: support@inmii.io

Телефон: +7 776 650 0700